又是一年高考时，在这炙热的夏季，帮我吧的更新热情不减，我们带着全新的2018.6.7更新版本与您一起为高考生加油！

本次更新为企业提供了多种贴心个的性化功能，让企业用户的服务更智能、更人性、更自由，更丰富！

具体内容

一、IM触发器可以根据访客访问时间自动设置操作，更智能更便捷。IM触发器可实现：

1. 根据上下班、节假日时间灵活设置机器人优先或人工优先

2. 可根据时间，页面等待时长或URL地址等条件，对访客执行主动问询

二、IM新增消息的发送的状态显示，发送成功或发送失败提示

三、增加预知功能，客户正在编辑还未发出的信息，客服人员也可以提前看到

四、新增web截图功能，可以方便客户快速截图咨询问题

五、IM的H5页面重构：

1. 外观简洁大方 

2. 优化体验 

3. 支持技能组、评价、留言等功能

4. 可发送图片、文件、评价

六、呼叫中心工作台界面优化：

七、设置呼叫中心欢迎语：

可以直接输入文字，系统自动转语音文件，还可以调节转语音的快慢等

八、呼叫中心、IM均添加了服务总结自定义模板，不同的服务可以使用不同的模板，还可从服务记录导出，方便统计

九、担心遗漏未接电话？可设置未接来电短信提醒，以便快速解决客户的问题

十、IM、呼叫中心服务新增高级查询，可以根据需要自定义设置查询条件

2018，帮我吧马不停蹄地优化、打磨产品，

探索创新，

只为给您带来更好的产品体验！

期待与您的合作~