数据分析,助您快速做出科学决策

公司与部门,服务与营销,客服与客户,没有数据就没有科学管理

数据是强大的生产力

企业每天会制造大量的数据,纷繁复杂,缺乏统计,没有分析,而帮我吧帮您

按照一定逻辑将数据进行统计、整理、分析

决策参考:发现问题,解决问题

服务:公司服务质量如何?客户满意度如何?

营销:公司推广渠道是否有效?转化漏斗是否存在严重问题?

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发现问题,才能解决问题

考核依据:最让人信服的是数据

量:接待量、接待时长、处理量...

质:有效接待量、漏接率、解决率、平均通话时长...

态度:好评率、中评率、差评率...

分析客户:了解客户,才能抓住客户

客户来源:客户习惯从哪里来?有哪些浏览轨迹?

客户偏好:客户有什么年龄?什么爱好?什么习惯?

客户分级:客户数量纷繁,找到您的VIP

数据高度自定义,彻底玩转数据
除了数据分析,您还可以了解: