专为IT行业和运维场景打造的远程协助功能

基于金万维核心P2P技术开发,十年技术积累,带给您不可思议的体验

摆脱卡顿,告别等待,让远程协助效率提升3倍

围绕远程协助场景,专注打磨体验,能远程就无需上门,能快速就不要等待

多人协作机制,让团队作战更加高效

复杂问题需要多人协作,多对一、同级转接、分级转接、工单流转等多种方式提升协作效率

应用场景
  • 软件企业售后服务

    提升服务质量,做好老客户经营

    适用于管理软件企业,以远程协助为基础,并对服务费、客服进行综合管理

  • 信息中心内部运维

    提升运维效率,工作简单轻松

    适用于大型企业、连锁企业的信息中心,让高效的远程协助大大提升运维工作的效率,降低工作难度

专为行业打造的场景化功能
  • 远程快速

  • 一对多

  • 多对一

  • 转接

  • 排队

    客户可进行排队服务
  • 手机远程

    客服在外面时,可以通过手机远程控制电脑
  • 无人值守

    无人值守的电脑,也可以随时远程协助
  • 子母机

    通过主从机设置,无法连外网的电脑也能被远程
  • 录像

    远程服务的过程可录制下来存档
  • 在线支付

    有偿服务可通过微信进行在线支付
  • 集团服务

    总部和分支机构或代理商之间可以设置上下级关系,互相转接
  • 广播下发

    可随时针对客户端广播下发消息通知
  • 广告位

    可在客户端自定义展示广告图和链接
  • 服务记录

    每个客服、每个客户、每台电脑的远程记录都可以自动统计下来
  • 统计报表

    为管理人员考核客服和管理客户提供数据依据

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