slogan

在移动互联网时代,帮助企业做好线上客户服务和营销推广

构建营销管道,让商机如泉水一般源源不断涌来

掌握全部流量入口,才能扩大线索来源

IM触发器,成就灵活的在线客服

可灵活根据访客地区、访客名称、发起网页、咨询时间、等待时间、访问次数等变量条件,精准匹配对应客服,或做提醒等操作

随时随地接待,
才能抓住每个客户

Web端和手机端工作台随时接待、智能回
复、快捷回复、生成工单

主动营销、数据分析,
精准营销才能提升转化率

主动邀请、用户画像、浏览轨迹、互动记
录,精准定位客户需求

应用场景
售前咨询

销售线索量提升80%,商机转化率提升50%

让每一次推广都能有流量、有接
待、有记录、有分析

售后服务

做好售后服务,二次营销率提升60%

通过公众号、网站聚集粉丝客户,让每
一个客户都能成为口碑营销的传播者

点击之后,无需注册即可免费体验
更多功能,静待体验
全渠道接入
对接Web、H5、微信、微博、邮件、APP
SDK
访问端和客服端都可开放SDK
自定义窗口
聊天窗口的位置、颜色、外形等都可以自定义设置
主动邀请
可主动邀请客户进行会话
技能组
客户可寻求不同技能组排队,支持按负载、轮流、广播、回头客优先等方式分配
IM触发器
根据访客地区、访客名称、发起网页、咨询时间、等待时间、访问次数等变量条件,精准匹配对应客服或做提醒等操作
用户信息
访客来源、浏览器、系统、IP地址、公司信息、个人信息、历史记录
浏览轨迹
查看客户都浏览过哪些网页,直观了解客户真实需求,减少沟通成本
快捷回复
添加常用语,快捷回复
知识库
对于繁琐或未知问题,可直接调用知识库内容快速回复
常用操作
转接、邀请、拉黑、星标、截图
生成工单
留言自动生成工单,需要协作的问题都可以通过工单记录和流转
监控
实时查看客服当前工作状态,做好事中管理
质检
针对客服工作记录进行抽样,设定评分标准和规则
统计分析
为管理人员的考核、营销决策提供科学的数据和报表依据
点击看看其他公司都是怎么用这些功能的

输入您的网址,看看在您网站上是什么效果哦

免费体验

除了在线客服,您还可以了解:

关注微信